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La Dreika di Bolzano ha realizzato LA nuovA sede PDF  | Stampa |  E-mail
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La filiale dove è facile entrare ed è confortevole fermarsi

Contenuti aggiuntivi dall’area baby, al bar con lounge ne fanno una vera esperienza pilota e un’innovazione nazionale

di Klaus Kirchimer *

Lo sportello Sede della Banca Popolare del Cassinate è stato realizzato dall’azienda Dreika S.p.A.  Bankprojects di Bolzano. Azienda leader in Italia nell’organizzazione globale, nella progettazione e realizzazione chiavi in mano di istituti bancari, con un’esperienza di oltre 1.400 progetti già eseguiti.
Questa nuova filiale della Banca Popolare del Cassinate è inconfondibile: concepita per poter applicare una nuova filosofia di fare banca e di approccio al cliente, il quale può vivere la banca in maniera diversa, in modo più coinvolgente ed emozionale. La banca diventa “la piazza” dove i clienti si incontrano e si relazionano, una banca dove è facile entrare perché priva di barriere d’ingresso. Vicino all’area self-banking, aperta 24 ore su 24, trova spazio un’area shop, un negozio dove è possibile trovare un vasto assortimento di articoli esclusivi, dal piccolo regalo all’oggetto di prestigio. Anche per i più piccini la banca diventa un’esperienza piacevole. Non più lunghe e noiose attese, ma uno spazio, l’area baby, dove divertirsi, disegnare e giocare, sempre seguiti da esperti educatori.
Il cliente ritorna al centro dell’attenzione perché ogni sportello-cassa è un elemento singolo, autonomo e completamente isolato con pareti di vetro, dotato di cash-dispenser per garantire sicurezza e privacy, per favorire il contatto con il cliente e promuovere l’offerta di servizi e prodotti da parte di qualificati consulenti-cassieri. La sala è dotata di altri uffici per i consulenti retail; l’area di consulenza per i clienti “Private” e l’ufficio di Direzione sono posti al primo piano, dove sono situati anche un auditorium, piccolo ma di grande funzionalità ed una sala convegni. Per completare il servizio, la nuova filiale di Sede è dotata di un bar con lounge, luogo ideale per un momento di relax prima o dopo un incontro importante. Questa filiale è anche un laboratorio per testare soluzioni tecnologiche all’avanguardia. Sono stati installati dei monitors al plasma per la proiezione d’informazioni finanziarie o di filmati volti alla diffusione di prodotti bancari o di azioni commerciali. La filiale innovativa della Banca Popolare del Cassinate è finalizzata a migliorare sul territorio l’immagine di banca retail e costruire un nuovo contatto con il cliente.
•    Presidente della Dreika S.p.a










 

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